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扭轉乾坤的完全銷售秘訣

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七大銷售策略助你將顧客的負面印象轉化為有利的正面優勢沒有一項產品或服務是十全十美的－－如果有，那些每天辛苦四處拜訪客戶的業務員豈不都是白忙一場？每個業務員都希望顧客別那麼挑三揀四、別過度要求小細節，但世事往往難以盡如人意。當顧客抱怨你的產品太貴、交貨時間過長、保證期間太短等等，你該怎麼回答？如何坦然向顧客解說產品或服務背後的緣由，贏得顧客心，將原先以為負面的處境有效轉變成正面的銷售特點，以順利成交？當你讀了本書之後，將不再緊閉雙唇或畏懼說出事實了。在這本教導你如何改變顧客觀感的書中，作者介紹了一種能立即贏得顧客信任，並且獲得更多、更多業績的全新強效方法，而且是現在立即生效！本書將告訴你如何把負面訊息轉變成正面的銷售特點，不僅改變顧客的負面觀感，更反過來變成自己產品的競爭優勢。無論你是經驗豐富的超級業務員，還是初入社會的業務菜鳥，甚至你的工作性質完全與銷售無關，卻需要協助銷售產品或服務，甚至推銷你自己、你的遠景和你的想法，本書教授的方法將助你立即克服任何銷售障礙、在更短時間內完成更多交易、立刻賺進更多鈔票，並且建立更持久的客戶關係。【重要觀念】如果你不斷聽到相同的反對意見，可能是因為你的提案內容中缺乏某項訊息，足以緩和反對意見或質疑。一旦潛在顧客提出了反對理由，你的事後解釋將很難自圓其說。但是，如果你在質疑產生前就先行解說清楚，將提高你的可信度，在更短時間內完成更多交易，並建立更持久的客戶關係。－－摘自本書內容本書特色

每項產品或服務都有潛在的負面特質，優秀的業務員並不會害怕面對這些負面特性，他們不會結結巴巴地陳述它們，也絕不會一味隱藏它們。高明的業務員懂得善用這些負面特性作為銷售特點，他們甚至對這些負面事項感到相當自豪，請看本書即將告訴讀者、經過實證可以扭轉乾坤的神奇銷售秘訣。

本書包含許多生動的趣聞、案例、故事、寓言及作者的智慧洞見，濃縮了這位銷售大師畢生從事銷售，和業務人員一起工作學習所得來的精華。

透過本書讀者將學會如何：立即克服各種銷售障礙、在更短時間內完成更多交易、立刻賺進更多鈔票、建立持久的客戶關係。

「立即」二字是這本書的關鍵字眼，像是立即博取信任、立即得到業績－－因為本書談到的技巧「今天、現在」就能幫助你獲得更多銷售業績，而且經過美國運通（American Express）、百事公司（PepsiCo）等國際企業的頂尖業務員證實有效可行。作者簡介巴瑞．馬赫爾 Barry Maher，是頂尖的諮詢顧問，也是讓人印象深刻的演說家。美國運通、百事可樂、愛爾蘭國家樂透（National Lottery of Ireland）及美國最大的無線通信業者Verizon等，都是他的客戶。他也經常在各大期刊上撰寫專欄，像是《今日美國報》、《紐約時報》、《商業週刊》、《Success》、《華爾街日報》等等。譯者簡介施春紛，國立政治大學廣告研究所畢，現為兼職譯者，譯有《絕對成交 Part 2》、《業務人員成功銷售手冊》、《200個行銷創意妙方》（合譯）、《一筆成交》等書。

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作者：巴瑞．馬赫爾

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原文作者：Barry Maher
譯者：施春紛
出版社：美商麥格羅?希爾

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出版日期：2004/05/21
語言：繁體中文

扭轉乾坤的完全銷售秘訣

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▲梅西傷退比賽。(圖／達志影像／美聯社)

記者顏如玉／綜合報導

西甲第五輪比賽，巴塞隆納主場對上馬德里競技，除了以1比1戰平未拿勝利外，巴塞還失去了一名主將!本場比賽進行到第57分鐘時，梅西因一次搶球後感到不適，無法堅持比賽被換下場，後巴塞透過推特對外宣布，梅西將缺賽3週左右。

下半場開賽不久，梅西在與對手徵求時，就已經感到不適，被緊急換下場，不過梅西一離開，球隊似乎也受到影響，1分鐘後就遭馬競破門，比分戰平。賽後，巴塞隆納透過官方推特宣布，梅西的傷為右腿腹股溝位置拉傷，因此將會缺席3週左右。

按照賽程，梅西將錯過西甲接下來的兩場比賽、以及歐冠賽，還有國家隊阿根廷在10月初的兩場世界盃預賽。

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